Afhaal-, verzend- en retourbeleid
Meet & greet
Afhalen in onze winkel
Ben je in de buurt? Dan kan je voor de afhaaloptie in onze winkel kiezen. Jouw bestelling wordt verzameld en klaargelegd in de winkel. Je krijgt van ons bericht zodra de bestelling gereed is en bepaalt vervolgens zelf wanneer je langskomt. Onze specialist kijkt graag met je mee als je nog vragen hebt of nog niet helemaal zeker bent van je aankoop.
Bezorgen
Leverkost
GRATIS levering vanaf 124,95€!
Wij streven ernaar om u een zo laag mogelijke leverkost te bieden, ookal zit u onder het minimum bestelbedrag:
Levering in België: 9,95€
Levering in Nederland: 14.95€
Levertijd
Wanneer de producten van jouw bestelling bij ons op voorraad zijn, geldt dat deze voor 12:00 uur besteld, dezelfde dag nog worden verzonden. Dit houdt doorgaans in dat je in twee werkdagen in het bezit bent van je bestelling. Uiteraard zijn we hierbij afhankelijk van de inspanningen van DHL, onze bezorgpartner. Hierdoor kunnen we je geen garanties bieden op de exacte bezorgdatum.
Retourneren
Omruilen in de winkel
Wanneer je het product dat je hebt gekocht wilt omruilen dan is de snelste weg via de winkel. Onze specialist ruilt het product graag voor je om en kijkt mee, wanneer je dat wenst, voor de juiste maat. Ben je van plan om naar de winkel te komen dan loont het om vooraf te kijken of het product op voorraad is. Dit kan je doen door te kijken op de website of door te bellen naar 0477 305 523.
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Retourneren
Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten ook niet vergoed.
De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa 9,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via florine@powerwheels.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Stuur ons gerust een mailtje i.v.m. de gewenste retour.
- Vul het retourformulier volledig in en voeg deze bij uw pakket/mail deze terug.
- Stuur het artikel, met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking terug naar ons:
PowerWheels bvba
Poperingseweg 133
8900 Ieper - Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Een artikel met een beschadiging of defect terugsturen
Heeft je product een defect en valt de reparatie of vervanging binnen de garantietermijn? Neem contact met ons op via telefoon of e-mail zodat we kunnen bepalen hoe we je het beste verder kunnen helpen.